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太平人寿力推寿险客服“人性化”

                           安徽头条网  2019-07-30 19:10   作者:周强  

   近日,2019太平人寿客服节东区开幕式暨安徽分公司客服节启动仪式在合肥启动。安徽省保险行业协会秘书长张敬东、安徽省保险学会秘书长张建华、太平人寿客户服务部经理杜晋涛、安徽财经大学保险系主任李加明、安徽农业大学保险系主任冯庆水、安徽省消保委舆论监督与宣传部部长张路明,太平人寿安徽分公司总经理汤峰,以及200余名客户代表等共同出席。  

  2019年是中国太平创立90周年,今年客服节继续以“太平与您同行”作为大的主题背景,突出“陪伴”这一年度主题,寓意90年来太平人寿一直陪伴在客户身边,同时也希望能继续为客户提供更优质的服务,与客户一同实现“共享太平”的美好愿景。据悉,为期三个月的客服节,安徽分公司将通过开展亲子、公益、智慧、养老、健康等各具特色的主题活动,真诚回馈客户,为客户提供极致的服务体验。 

  太平人寿安徽分公司总经理汤峰在客服节启动仪式中表示,太平人寿安徽分公司自2004年开业以来,扎根江淮大地,以服务广大人民群众保险需求为己任,历经15年成长,各项指标稳居行业前列。在全省13个?#34892;?#22478;市、41个县市开设机构网点,服务客户数超过314万,给付生存保险金超过25亿元,给付客户理赔款超过3.8亿元。期间斩获多项殊荣:安徽保监局分类监管评级,获得A类评级;分公司反洗钱工作连续八年获得人民银行合肥?#34892;?#25903;行非现场监管评价A类评级。

  据了解,安徽分公司作为太平人寿2019年客服节东区开幕式主会场,特别打造了“中国太平馆?#20445;?#36890;过品牌历史展示、服务活动体验、健康检测等项目,更好地向客户介绍太平人寿,为客户提供更优质的服务。作为客服节的重要环节,2019首届安徽寿险业客服发展论坛成功举办。论?#25104;希?#22025;宾们对太平人寿优质服务表达肯定的同?#20445;?#22260;绕新消费环?#35802;攏?#23433;徽保险业的服务提升与创?#36335;?#23637;共同探讨,建言献策。 (周强)


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